如何應付吞火型的上司
你有一個難纏的老闆,他壓倒、恐嚇或經常碾壓那些為他們工作的人?食火者就是這樣一個難對付的 Boss。在應對難處理的老闆一書中,羅伯特·布拉姆森寫到瞭如何應對食火者。
食
火者食火者的特點是易怒、喜怒無常、脾氣暴躁和易怒。與他們一起工作的人會看到他們的老闆以令人不安的速度從理性轉變為狂熱。Fire Eaters 突然且通常看似無緣無故的爆發是兩個同時發生的事件的產物:感到個人受到威脅,同時又面臨採取某種行動的壓力。對他們個人構成威脅的是,他們擔心自己最想要的、被喜歡和認可的、成就被認可的,或者被視為有能力和有責任感的東西會被剝奪。
應對食火者
Bramson 提供以下應對食火者的建議:
- 讓食火者跑下來。食火者通常會筋疲力盡。他們最終意識到他們對你這個值得信賴的工作人員大發雷霆。等待它們結束,可以省去強迫您進入交互的工作。
- 引起他們的注意。中性陳述,如“等一下!”、“停下!”、“是的!” 或者乾脆重複這個人的名字,大聲尖刻,往往會突破。
- 修復威脅。通過聲音、言語和態度,傳達緊急信息,即您認真對待老闆,您對他們所說的話感興趣,並且您打算提供支持。
- 中斷交互。當每個人都表現出情緒超負荷的跡象時,困惑、恐懼或憤怒就喘口氣。例如,“等一下,我需要一點時間思考;我說我們現在休息十分鐘。”
- 將其設為私有。隱私可以防止暫時的刺激升級為全面的戰鬥。建議你們兩個去附近的辦公室或會議室。
- 確定情緒週期。了解老闆的情緒週期可以讓生活更輕鬆。有些人天生就“喜怒無常”。在幾周到幾個月的時間裡,他們傾向於在感覺更好和更糟之間循環。
- 確定你老闆的敏感性。你越能辨別老闆爆炸的可能原因,你就越有可能阻止他們。
- 考慮直接對抗。食火者通常不知道他們行為的全部後果。(請參閱行為失明。)仔細考慮您打算說什麼以及如何說以避免引發更多爆炸。考慮編寫腳本以避免暗示指責、嘮叨或抱怨。例如,“當這種情況發生時,我會以這種方式做出反應,並且會產生這些影響。”
- 使用幽默而不帶有惡意。幽默可以幫助解除食火者的武裝。幽默需要強調兩個信息:1)“我認識並欣賞你的力量”和 2)“但我並沒有被它震撼。”
關鍵要點
這是我的關鍵要點:
- 你可以更快地改變自己,而不是改變你的老闆。
- 了解你老闆的敏感度將幫助你避免引發爆炸。
- “當這種情況發生時,我會以這種方式做出反應,並且會產生這些影響”是一種很好的規範方式,可以向您的老闆提供有關其行為影響的反饋。
- 有可能你面對的不是一個食火者,而是一個因為期望不一致、行為失明或互動事故而變壞的好老闆。
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